ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора предоставления доступа к цифровым материалам
Редакция от 29 июля 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением Крысенко Юлии Ивановны, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Продавец»), заключить договор на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Покупатель»).
1.2. Оферта размещена на сайте https://this-estetika.ru (далее — «Сайт») и адресована Покупателям, приобретающим цифровые мастер-классы по вязанию крючком для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Акцептом Оферты является полная оплата выбранного цифрового мастер-класса на Сайте. С момента успешной оплаты договор считается заключённым в электронной форме без подписания бумажного экземпляра.
1.4. До оплаты Покупатель обязан ознакомиться с настоящей Офертой, описанием мастер-класса, его составом, форматом, стоимостью и техническими требованиями. Совершая оплату, Покупатель подтверждает, что сведения ему понятны и он принимает условия Оферты полностью.
1.5. К отношениям Сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иные обязательные нормы законодательства Российской Федерации.
2. Термины
2.1. Цифровой мастер-класс (Материал) — созданный Продавцом результат интеллектуальной деятельности в цифровой форме: текстовые инструкции, схемы, фотографии, видеоматериалы, файлы и иные материалы по вязанию крючком, состав которых указан на странице соответствующего мастер-класса.
2.2. Доступ — предоставление Покупателю возможности получить Материал посредством автоматической отправки на указанный им адрес электронной почты ссылки на скачивание, файла либо иных данных, необходимых для использования Материала.
2.3. Заказ — выбранный Покупателем Материал и сведения, внесённые им в форму покупки на Сайте.
2.4. Платёжный сервис — ROBOKASSA, обеспечивающая технический приём и обработку безналичной оплаты.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется после оплаты предоставить Покупателю доступ к выбранному Материалу, а Покупатель обязуется оплатить его и использовать только в пределах простой (неисключительной), непередаваемой лицензии для личных некоммерческих целей.
3.2. Исключительные права на Материалы не отчуждаются и сохраняются за Продавцом. Покупателю не передаются права на товарные знаки, оформление Сайта и иные объекты интеллектуальной собственности.
3.3. Описание, содержание, формат, стоимость и при наличии срок доступности каждого Материала определяются информацией на соответствующей странице Сайта на момент оформления Заказа.
3.4. Материал носит информационно-обучающий характер. Результат вязания зависит в том числе от навыков Покупателя, выбранных материалов, инструментов и соблюдения инструкций; Продавец не гарантирует достижение результата, не зависящего от качества самого Материала.
4. Оформление заказа и оплата
4.1. Покупатель самостоятельно выбирает Материал, указывает действующий адрес электронной почты и иные запрошенные сведения, после чего переходит к оплате.
4.2. Оплата производится в российских рублях в безналичном порядке через ROBOKASSA способами, доступными на странице оплаты. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения успешной операции платёжным сервисом.
4.3. Продавец формирует и передаёт Покупателю чек в порядке, предусмотренном законодательством.
4.4. Покупатель отвечает за правильность адреса электронной почты. Если при оформлении допущена ошибка, Покупатель направляет сообщение на petrenu@gmail.com с данными, позволяющими идентифицировать оплату.
5. Предоставление доступа
5.1. После подтверждения успешной оплаты Материал или ссылка на него автоматически направляется на электронную почту Покупателя. Обычный срок отправки — непосредственно после оплаты; задержка возможна из-за работы почтового или платёжного сервиса.
5.2. Обязанность Продавца по предоставлению доступа считается исполненной в момент отправки письма на адрес, указанный Покупателем, при условии работоспособности файла или ссылки со стороны Продавца.
5.3. Если письмо не поступило, Покупателю рекомендуется проверить папки «Спам», «Рассылки» и правильность указанного адреса, после чего обратиться на petrenu@gmail.com. Продавец повторно направляет доступ после проверки оплаты.
5.4. Покупатель самостоятельно обеспечивает наличие устройства, программного обеспечения, интернет-соединения и возможности принимать и открывать файлы заявленного формата.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Продавец обязан предоставить Материал, соответствующий описанию на Сайте, обеспечить работоспособность передаваемого файла или ссылки и рассмотреть обращения Покупателя в разумный срок.
6.2. Продавец вправе изменять содержание будущих предложений, цены и условия продажи. Такие изменения не ухудшают условия уже оплаченного Заказа.
6.3. Покупатель обязан предоставить достоверные данные, своевременно оплатить Заказ, не передавать доступ третьим лицам и соблюдать условия использования Материала.
6.4. Покупатель вправе получать сведения о Заказе, обращаться по вопросам доступа и предъявлять требования в случаях, установленных законом и настоящей Офертой.
7. Авторские права и разрешённое использование
7.1. Материалы охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности. Покупателю разрешается скачивать, хранить и использовать приобретённый Материал для личного обучения и самостоятельного изготовления изделий.
7.2. Без предварительного письменного разрешения Продавца запрещены: перепродажа; дарение или передача файлов и ссылок третьим лицам; публикация полностью или частично в интернете, социальных сетях, мессенджерах, облачных хранилищах и закрытых группах; копирование для распространения; перевод, переработка и создание производных обучающих материалов с целью распространения; удаление сведений об авторстве.
7.3. Изделия, самостоятельно связанные Покупателем по мастер-классу, могут использоваться и отчуждаться Покупателем, если иное прямо не указано в описании конкретного Материала. При публичной демонстрации рекомендуется указывать автора мастер-класса.
7.4. Нарушение исключительных прав влечёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. Продавец вправе прекратить доступ при подтверждённом нарушении без ограничения иных законных способов защиты.
8. Отказ от договора, возврат и недостатки цифрового контента
8.1. До предоставления доступа Покупатель вправе отказаться от Заказа, направив заявление на petrenu@gmail.com. Если автоматическая отправка ещё не состоялась, Продавец возвращает уплаченную сумму тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами.
8.2. После предоставления работоспособного Материала надлежащего качества возврат только по причине того, что Материал не подошёл по субъективным ожиданиям, не осуществляется, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.
8.3. Если доступ не предоставлен, файл повреждён, ссылка не работает либо Материал имеет недостатки или существенно не соответствует описанию, Покупатель вправе потребовать повторного предоставления доступа, устранения недостатков, замены, соразмерного уменьшения цены либо возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
8.4. Для рассмотрения обращения Покупатель сообщает адрес электронной почты, использованный при покупке, дату и сумму платежа, наименование Материала и описание проблемы; при возможности прилагает снимок экрана. Отсутствие чека само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования.
8.5. Возврат денежных средств производится в срок, установленный законодательством, после проверки обстоятельств обращения. Срок фактического зачисления может зависеть от банка и платёжного сервиса.
8.6. Ни одно положение Оферты не ограничивает права Покупателя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.
9. Персональные данные и электронные сообщения
9.1. Продавец обрабатывает предоставленные Покупателем персональные данные в объёме, необходимом для оформления и исполнения Заказа, направления Материала, выдачи чека, возврата платежа, рассмотрения обращений и исполнения обязанностей, установленных законом.
9.2. Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу лицам, участвующим в исполнении Заказа, обезличивание, блокирование и удаление данных с использованием средств автоматизации или без них.
9.3. Необходимые данные могут передаваться ROBOKASSA, оператору сайта, хостинг-провайдеру, сервису электронной почты и иным обработчикам только в объёме, необходимом для соответствующей операции, при соблюдении требований законодательства.
9.4. Продавец принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных. Сроки обработки определяются целями обработки и обязательными сроками хранения документов.
9.5. Обращение по вопросам персональных данных и отзыв согласия, когда обработка основана на согласии, направляются на petrenu@gmail.com. Отзыв согласия не препятствует обработке, необходимой для исполнения договора или требований закона.
9.6. Информационные сообщения о Заказе не являются рекламой. Рекламные рассылки допускаются только при наличии отдельного предварительного согласия Покупателя и прекращаются по его требованию.
10. Ответственность и форс-мажор
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
10.2. Продавец не отвечает за невозможность получения письма по причинам на стороне Покупателя, включая ошибочный адрес, переполненный почтовый ящик, фильтрацию почтовым сервисом, отсутствие интернета или несовместимое программное обеспечение, но оказывает разумное содействие в повторном предоставлении доступа.
10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, возникших после заключения договора, на период действия таких обстоятельств.
10.4. Ограничения ответственности Продавца не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена по закону.
11. Срок действия, изменение Оферты и разрешение споров
11.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте до её отзыва или замены новой редакцией. К Заказу применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
11.2. Продавец вправе изменять Оферту путём публикации новой редакции на Сайте. Изменения не имеют обратной силы в отношении уже оплаченных Заказов.
11.3. Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров. Покупатель может направить претензию на petrenu@gmail.com. Условие о претензионном порядке не лишает потребителя права обратиться в государственный орган или суд в порядке, установленном законом.
11.4. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительность остальных положений.
12. Реквизиты Продавца
Продавец: Крысенко Юлия Ивановна
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая)
ИНН: 780227678351
Город: Санкт-Петербург
Сайт: https://this-estetika.ru
E-mail: petrenu@gmail.com
Телефон: +7 962 701-45-51
Платёжный сервис: ROBOKASSA